暖暖居家長照機構 正在載入管理系統 正在確認登入狀態與同步資料,請稍候…

暖暖居家長照機構 Logo暖暖有限公司附設彰化縣私立暖暖居家長照機構

暖暖居家管理系統

正在載入管理系統

連線至資料庫同步中,請稍候...

無存取權限

您登入的信箱未在機構白名單中。

待辦事項

同步準備中 正在確認連線

待辦中心

待辦項目及標準
  • 整合排班待辦、查勤建議、收款追蹤、備份狀態與資安稽核。
  • 已完成、已歸檔、呆帳不列入日常待辦。
  • 正式弱點掃描與滲透測試提醒不列入日常待辦。

雲端資料與附件中心

目前架構:Supabase 負責營運資料,Google Drive 負責附件與文件,NAS 負責每日備份。

Supabase 資料狀態

管理系統資料以 Supabase 為正式來源;此按鈕只重新讀取資料庫,不再同步 Google 試算表。

Google Drive 附件管理

Drive 僅放置憑證、簽章、會議照片與公開文件附件;營運表格資料不再以 Drive / Sheets 作為主資料庫。

Supabase 備份狀態

Free 方案以 Mac mini / NAS 每日匯出 CSV 作為日常備份;備份結果請到資訊安全中心查看。

Google Drive 附件發佈管理

此區只管理可公開顯示的 Drive 文件附件,例如公告、規章、合約或薪資附件;收入、支出、查勤、會議等紀錄本身皆存於 Supabase。

附件名稱上傳 / 建立日期目前發佈位置操作

員工權限管理

管理員與股東使用 Google 信箱登入;居服員/一般員工帳號預設使用員工編號,初始密碼由後端以該員工身分證字號建立。系統只保存不可逆雜湊,不會將身分證字號複製到帳號資料。

初始密碼為可預測資料,僅供首次登入。英文字母不分大小寫;建議於完成登入確認後改用管理者設定的獨立密碼。
登入方式/帳號員工姓名系統權限身分重設密碼操作

資訊安全中心

集中查閱登入、操作、資料庫權限、備份與安全控制

登入紀錄0
本頁成功登入0
本頁異常/失敗0
操作紀錄0
第 1 頁

年度KPI

自動項目會依目前管理系統資料即時計算;人工項目可直接填入完成值、完成率與改善說明後儲存。

評鑑中心

依 115 年度居家長照機構評鑑基準,建立正式評鑑準備、佐證盤點與紙本清冊。

彰化縣 115 年度居家式評鑑共 22 項、100 分,70 分為合格門檻。每項都應完成「制度、執行、紀錄、檢討改善追蹤」四層檢核,並指定負責人、正式佐證、紙本卷宗與電子檔位置;系統候選資料須經人工確認後才列為正式佐證。

服務品質查勤

以排班、打卡、抽查與追蹤紀錄建立每月品質監控。

查勤月份
抽查規則
每位居服員每月至少 1 筆
避免只追異常,保留日常品質樣本。
新進人員
到職 3 個月內提高抽查
依員工到職日自動判斷。
高風險個案
每月至少 1 次品質查核
依 CMS、重度身障、臥床、管灌等資訊判斷。
提高優先
客訴、補登、定位異常加權
同員工或同個案多次異常會提高分數。

系統建議查勤

規則 風險 分數 服務日期 服務時間 居服員 個案 建議原因 / 證據 操作

查勤紀錄

查勤日期 方式 居服員 個案 規則/來源 風險 證據 到班情況 評核 追蹤狀態 操作

喘息服務查核紀錄月報

於前端維護查核清冊,下載時套用「115年喘息查核表.xlsx」原始格式。

人數會依當月查核紀錄及人事資料自動帶入;如需調整可直接修改,再按「儲存表頭/簽章」。

查核明細
編號日期平/假日時段居服員個案查核方式查核內容異常描述備註查核人操作

人資與薪資系統

專業證照與效期提醒
預設收合,需要查看證照與效期時再展開。
勾選員工後批次確認;電子檔上傳仍為選填。
員工編號姓名聯絡電話職位人員類別支援單位名稱專業證照長照人員證書效期到職日狀態操作

員工特休計算與登錄

採到職週年制;業務負責人依固定正常工時,時薪居服員先確認約定工作型態,再依全時、正常工時比例或同工作日數計算。可直接讀取已匯入工時月報供核對,不以加退保天數或單一月份總時數計算。報請支援人員不列入本機構特休管理,既有紀錄保留。

滿半年 3 日、滿 1 年 7 日、滿 2 年 10 日、滿 3~4 年 14 日、滿 5~9 年 15 日;滿 10 年起每年增加 1 日,上限 30 日。不同取得期間分開登錄;剩餘僅指本期額度扣除已休,不含未核對的歷年遞延。離職、留停、年資或類別轉換請先核對;本功能不自動折現或異動薪資、財務、保險及班表。
員工編號姓名類別/狀態年資起算日本期可休期間計算方式/狀態法定基準本期特休本期已休本期剩餘下次取得操作
員工健檢報告與期限追蹤

依人事名冊追蹤最近一次健檢、異常處理與下次期限;檔案會綁定員工編號並回填原人事資料。

公司制度:正式員工與兼職人員到職滿一年後補助一次健檢;報請支援人員不適用。

員工編號姓名職位/類別公司健檢補助健檢日期健檢院所結果下次健檢日期追蹤狀態報告檔案追蹤備註操作
正式員工使用勞保、健保、勞退 3 合 1格式;健保投保金額依 115 年健保投保金額分級表自動向上歸級,健保業務組別固定為 3。兼職人員與報請支援人員維持勞保、勞退 2 合 1格式。混合勾選時會自動分成兩份下載。產檔不代表官方受理,完成官方申報後請另行確認;月班表依同一紀錄顯示狀態。退保一律由管理員核對,不依月底或班表自動退保。
已選 0 人
姓名人員類別/檔案身分證/居留證出生日期(民國)被保險人性別(外籍專用)外籍月薪資總額健保投保金額投保別/格式別特殊身分別提繳身分別雇主提繳率自願提繳率該日紀錄資料檢核

尚未讀取

月班表帶入列表

服務日期人員狀態帶入批次清單

同日多班合併顯示,請假/暫停/取消不列待辦。帶入只勾選人員,不會產檔、申報或改寫資料。退保日期須另行輸入確認。

已產檔/申報確認

生效日期人員動作申報狀態/核對紀錄

勾選僅限本頁;切換篩選、頁數或重新讀取時會清除勾選,不影響既有申報紀錄。

加退保申報紀錄
彙整已產生的勞保加保與退保檔案紀錄,可依條件查詢。
生效日期申報動作員工人員類別產檔時間產檔人員
團體保險加退保名冊
選擇狀態、填寫加保或退保生效日期後,可儲存單筆或一次儲存所有已修改資料;左側勾選只用於下載 Excel。
已選 0 人
目前沒有待儲存的加退保變更。
員工姓名身分證字號出生日期(民國)聯繫電話職稱職務內容資料來源保險狀態加保日期退保日期備註操作
長照責任險加退保名冊
僅列正式居服員;選擇狀態並填寫生效日期後,可儲存單筆或所有已修改資料。左側勾選只用於下載 Excel。
已選 0 人
目前沒有待儲存的加退保變更。
員工姓名身分證字號出生日期(民國)聯繫電話職稱職務內容長照人員證號證書有效期限保險狀態加保日期退保日期備註操作
依「照顧服務員績效評定辦法」每季評核一次,總分 100 分;90 分以上獎金 100%、80-89 分 90%、70-79 分 80%、未達 70 分不予發放。
評核日期評核期間員工編號員工姓名主責督導總分評核結果獎金比例操作
居家式長照機構 A9 職前訓練
新進工作人員(含居服員、居服督導員及其他適用人員)應於到職後 1 個月內完成至少 8 小時;報請支援人員不列入。六項必要內容、服務實作考核、成效評量、回饋與佐證均應留存。
職前訓練教材庫
學習進度監控

完整 8 小時由站內有效觀看 5 小時、感染控制外部完課 1.5 小時及現場服務實作 1.5 小時組成。站內時間僅在教材頁可見且持續操作時累積;閒置 10 分鐘、切換分頁或離開頁面會自動暫停。按「查看/核定」可審核證明並直接修正各單元核定時數。

尚未更新
員工編號姓名目前狀態8 小時完訓進度目前單元最後活動進度處理
正在載入學習狀態...
名冊會依人事資料自動列出適用的在職人員,排除報請支援人員;尚未登錄者也會顯示期限及缺口。
員工編號姓名職位到職日完成期限累計時數必要內容實作考核完成日期準備狀態佐證位置操作
本分頁僅管理衛福部長照人員繼續教育積分與年度訓練紀錄;A9 新進人員職前訓練請至「職前訓練」分頁登錄。
未選員工時先顯示全員證書與積分預警;選擇員工後會切換為該員工的完整法規明細、年度紀錄與操作按鈕。
長照人員積分查詢
官方驗證碼仍由管理者輸入;登入後請依序開啟「積分分類摘要」及「總查詢」,原工具會辨識目前頁面並同步到管理端的對應分頁。
自動帶入工具未連線
年度員工編號員工姓名職稱到職日期課程筆數職前訓練時數繼續教育積分年度繼續教育總積分資料狀態操作
可匯入排班系統下載的工時月報表,以及喘息與短照獎金 XLSX;AA09 喘息、短照獎金由所有人員按服務歸屬月份發放;AA04~AA06 僅正式員工累積為營運績效獎金,於春節、端午及中秋發放;兼職與報請支援人員不發,同次服務已有 AA09 時也不重複計入。

一般薪資

兼職/報請支援人員

* 點擊右側「編輯」按鈕可檢視及調整完整的工時、喘息/短照加給與加班補足欄位;所有人員的 AA09 獎金列入當月薪資;正式員工未與 AA09 重複的 AA04~AA06 會累積為營運績效獎金,於春節、端午或中秋發放。

勞健保代扣差額待處理

收到繳費單後即可先登記。正數代表下期補回員工,負數代表下期追加代扣;建立/匯入套用月份薪資時會自動套用,該月薪資已存在且未發薪時也可按箭頭立即套用。

來源月份套用月份員工勞保補回/補扣健保補回/補扣合計狀態說明操作
AA09、法定補足與營運績效獎金規則

工時月報表是當月薪資與 AA09 的來源;法定補足僅套用正式員工,兼職人員與報請支援人員固定為 0。獎金報表會將正式員工符合條件的 AA04~AA06 累積為營運績效獎金,分春節、端午及中秋發放。

適用人員AA09(BA/GA/SC)AA04~AA06AA07
正式員工符合 AA09 時依工時月報表列入當月薪資;同員工、同日、同個案計一次未與 AA09 重複者累積為三節營運績效獎金僅保留核銷/申報紀錄,不發放獎金
兼職、報請支援符合 AA09 時依工時月報表列入當月薪資不發放 AA04~AA06僅保留核銷/申報紀錄,不發放獎金
正式員工依既有休息日規則精算法定補足;兼職人員與報請支援人員的法定補足固定為 0。BA、GA、SC 的基本服務工資、油資與 AA09 仍以工時月報表為準。國定假日薪資優先,不重複計算 AA09。
批次ID匯入時間歸屬月份報表類型來源檔案人員筆數獎金總額加班補足總額成功筆數跳過筆數匯入人員狀態操作

年度薪資所得申報核對

依實際發薪與發放年度彙整薪資、公司吸收的員工勞健保及已發放營運績效獎金。員工代扣勞健保僅供核對,不會從薪資所得扣除;自願提繳退休金才列入所得減項。

編號身分證號所得人姓名地址扶養人數明細前期薪資一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月前期年終本期年終端午獎金中秋獎金合計核對狀態操作

月份依實際給付月份;已發放營運績效獎金併入撥款月份,節慶專欄留白避免重複計入。未記錄的免稅項目與簽章留白。年度加減項仍由「核對」管理,匯出保留所得核對明細;不是財政部媒體申報上傳格式。

先建檔介紹人、個案與開案日期;營收由照顧組合服務費用項目清冊匯入,依有申報費用的月份推進 M1~M12。
照顧組合服務費用項目清冊
尚未匯入,支援 .xlsx 與 .xls
正在核對發款狀態…
介紹人/單位介紹人類別個案姓名開案日期狀態3個月發款6個月發款1年發款身分證字號營收月份M1營收M2營收M3營收M1-M3平均M1-M3達標滿3個月獎金M4營收M5營收M6營收M4-M6平均M4-M6達標滿6個月獎金M7-M12平均M7-M12達標滿1年獎金最後匯入月份操作

開發個案審核清冊

所有居服員或員工透過系統送出的「長照服務申請書」皆會彙整於此,您可點擊預覽並將格式印出轉交照管中心。

申請提交時間 個案姓名 接案日 身分證 申請服務項目 協助申請員工 送件狀態 開案日期 操作

個案清冊總覽

系統會合併排班系統個案建檔與管理端個案補充資料,並自動比對訪視紀錄顯示提醒;接案日同時供 KPI 2-1 開案數與 1-1 收案時效追蹤。

服務方案 自訂案號 個案姓名 個案狀態 接案日 身分證 CMS等級 主責督導 主責居服 最新訪視狀態 (自動偵測) 操作

滿意度管理

調查年度

個案滿意度建檔

員工滿意度建檔

調查紀錄

0 筆
調查日期類型服務類型對象平均分低於4分開放意見操作

防護用品

口罩異動清單

全部月份 0 筆

手套異動清單

全部月份 0 筆

制服庫存

尚無制服圖片

機構制服

共用一張制服圖片,按尺寸分開計算庫存;點選圖片可放大。

日期異動制服品項尺寸顏色數量領用員工登記人備註操作

會議紀錄

預定線上會議

顯示尚未結束的團體督導與行政會議,可直接主持、進入或編輯。

會議日期 時間 會議類型 主題/個案 地點 主席/主持人 紀錄人員 操作

線上會議

登入後可直接進入排定的團體督導或行政會議。

宣導活動紀錄

本月活動
0 場
本季活動
0 場
本月觸及人數
0 人
本月產生案源
0 案
活動日期 活動名稱 類型 地點/合作單位 參與/觸及/案源 負責人 狀態 操作

禮品與致贈管理

現有禮品庫存
0 件
採購入庫金額
$0
已贈送數量
0 件
待處理
0 筆

預計分送對象名冊

名冊是後續發送的操作起點;登記發送日期、方式與狀態後,才建立正式致贈紀錄並扣除庫存。

共 0 位
正式致贈紀錄
0 筆
採購入庫與庫存紀錄
0 筆
禮品照片購買日期採購來源禮品內容單價採購總額經辦人入庫狀態操作

申訴及陳情事件處理

日期編號個案事件摘要承辦/通報人員狀態操作

特殊個案處理

日期編號個案事件摘要承辦/通報人員狀態操作

緊急意外事件處理

日期編號個案事件摘要承辦/通報人員狀態操作

異常通報作業

依彰化縣長期照顧個案異常事件通報單建檔,下載時套用官方 Word 原始範本。

事件日期通報編號個案事發經過通報者通報進度操作

公文登記簿

發文
善福支援 善億支援 0 筆
類型日期字號機關主旨承辦人狀態原始公文操作
收文
0 筆
類型日期字號機關主旨承辦人狀態原始公文操作

會計與財務系統

財務總覽月份
總營收
$0
實際現金支出
-$0
待報銷/待付款總額
$0
支出流水中尚未完成報銷或公司付款的金額,供付款追蹤使用。
稅前淨利
$0

目前公司帳戶與零用金餘額

暖暖有限公司 / 暖暖有限公司附設彰化縣私立暖暖居家長照機構
兩帳戶合計
待設定
暖暖有限公司
待設定
暖暖有限公司附設彰化縣私立暖暖居家長照機構
待設定

本月固定支出與年度保險狀態

成本結構佔比分析

每月損益表

損益依服務與費用歸屬月份認列;現金收支依實際收付款日期,包含銀行與零用金支出,不重複計入內部撥款。

營業收入
$0
人事成本
$0
其他營運費用
$0
總成本與費用
$0
本月損益
$0
淨利率 0%
本服務月核銷應收未入帳
$0
依目前沖帳紀錄核對
營收與人事成本趨勢

每月營收與依歸屬月份認列的人事成本。

■ 營收 ■ 人事
年度月損益

點選任一月份可查看收入與成本科目明細。

月份營業收入月增率固定人事居服人事居服人事成本率人事總成本人事成本率固定費用其他費用零用金支出總成本與費用本月損益淨利率已收現金已付現金營運現金淨額狀態
收入科目明細
人事成本明細
營運費用明細
營運預估模型
預估資料|不寫入正式帳務
預估期間營收
$0
預估人事成本
$0
稅金準備
$0
期末現金
$0
累計稅後損益
$0
預估營運趨勢
同圖比較營收、人事成本與期末現金;滑過節點可查看該月數值。
● 營收● 人事成本● 期末現金
月份預估營收月成長變動人事率固定人事變動人事人事總成本固定營運費營業損益稅金準備稅後損益預估收現預估付現月淨現金流期末現金狀態

正式會計帳簿

依 Supabase 的收入、支出、零用金及帳戶轉帳紀錄自動編製。月結前仍應完成憑證、銀行與稅務核對,並由負責人覆核。

本期借方
$0
本期貸方
$0
分錄筆數
0
試算平衡
已平衡
日記簿

月結覆核紀錄

儲存後寫入 Supabase,保留每期核對結果、覆核人、卷宗位置與修改時間。

尚未結帳
日期傳票/憑證編號會計科目服務項目(A/B/G/SC/自費)摘要/對象收款方式公司帳戶已收款營收金額實際認列金額薪資代扣抵銷帳戶實際入帳稅務狀態來源批次憑證操作
已選 0 筆
選取支出日期傳票/憑證編號會計科目摘要/用品發票號碼/統編付款來源原始支付方式公司轉出帳戶報銷/付款狀態報銷/付款日期報銷收款人支出金額公司實際匯款稅務狀態憑證操作
帳戶轉帳只調整公司帳戶與機構帳戶餘額,不列入營收、支出或損益。
日期轉帳編號轉出帳戶轉入帳戶金額摘要經手人建立時間操作

股東專區雲端檔案

補充零用金會同步從所選公司帳戶扣除。
日期憑證編號摘要/用途會計科目撥入(補充零用金)來源/公司帳戶支出(報帳扣除)目前結餘申請人/經手人操作

核銷入帳對帳

直接匯入排班系統產出的「FA300 三方核對檔」與「A碼獎金核對檔」,核對每位個案 A/BA/GA/SC 服務碼、次數與金額;審核清冊的申報金額會拆分為民眾自付額與政府補助款,供後續核銷明細收帳及收入入帳使用。

FA300 三方核對檔:尚未匯入;會同時讀取系統核銷及 BA/GA/SC 清冊。
A碼獎金核對檔:尚未匯入;會讀取管理系統核銷匯入分頁。

差異彙總

0 類
狀態月份碼別排班申報審核申報申報差額審核補助審核自付排班次數審核次數建議處理
請先匯入 FA300 三方核對檔或 A碼獎金核對檔

A/BA/GA/SC 個案明細

依月份、身分證/個案與碼別彙總;可檢查排班申報與審核清冊是否一致。

0 筆
狀態月份碼別個案身分證服務日期排班次數審核次數排班申報審核申報差額審核補助審核自付提示
尚未產生明細

核銷明細收帳

依月份、個案與 BA/GA/SC 服務類別分開建立收帳明細;補助狀態設為「已收款」時,預計政府補助款與 A碼補助款會一併入帳。

0 筆
批次登記已收款

勾選下方個案後,可一次設定收款狀態、日期與繳費方式;已沖帳資料不會被批次修改。

0 筆已選取
政府核銷款—碼別總額入帳

依目前選擇月份,將 BA/GA/SC 的未入帳核銷款彙總成一筆收入;A碼依個案所屬服務類別併入對應總額。

請先選擇核銷月份
個案/薪資代扣月份身分證民眾自付額預計政府補助款A碼補助款總額自付狀態補助狀態收款日期核撥日期繳費方式轉帳末5碼入帳編號呆帳金額呆帳原因入帳批次沖帳收入流水沖帳日期備註操作
尚無核銷收帳明細

最新公告

機構規章

規章附件專區

Word 原始檔、宣導圖卡與其他相關附件集中於此,與制度正文分開查閱。

0 份附件
目前尚無規章附件

工作手冊

依職務提供任用資格、機構制度、工作職能、SOP、安全通報、長照 3.0 與 115 年評鑑佐證指引;可線上查看 PDF 或下載 Word。

第 1.0 版|2026 年 06 月
業務治理/機構管理

業務負責人工作手冊

治理、法遵、人力、財務、品質、風險與評鑑主責,建立可稽核的機構管理系統。

49 頁制度與圖文Noto Sans TC含治理與評鑑交叉表
督導/業務管理

居服督導員工作手冊

接案、派班、督導、訪視、品質與風險管理,將服務安排轉為穩定且可追蹤的執行流程。

57 頁制度與圖文Noto Sans TC含衛福部居督手冊對照
居家服務/到宅照顧

居家服務員工作手冊

到宅服務、安全照顧、專業界線、紀錄與通報,讓每次服務都能準時、安全且如實留存。

109 頁制度與圖文Noto Sans TC含 25 項服務標準流程
受控版本以本頁公告為準;法規、主管機關要求或機構流程異動時,管理端更新正式版本後再通知員工重新閱讀。

入職體檢互動指引

此為長照機構新進人員專屬的體檢指南,匯整了《長照服務法》要求的核心項目。

體檢三部曲

Step 01

預約與禁食

Step 02

現場檢查

Step 03

報告繳回

項目權重分析

了解為何法規要求這些項目

現場檢查清單

受檢時請逐一確認

傳染病篩檢
基本理學
實驗室檢驗
註:打勾狀態僅暫存於本設備瀏覽器中。

彰化推薦醫院

依據審核速度與費用推薦

勞動契約

個人薪資明細

結算月份

我的營運績效獎金

依登入身分顯示本人的待發放與已發放紀錄,獎金名稱依管理端設定的發放名義呈現。

📁 雲端夾帶檔案 (如扣繳憑單)

我的職前訓練

查看本人訓練計畫、教材與學習進度。

教材閱讀確認只表示本人已閱讀或完成線上學習,不等同法定職前訓練完成。訓練時數、完成日期及服務實作考核仍由管理端依實際辦理情形登錄。

正在讀取你的職前訓練資料...

開發個案協助申請

請依照「彰化縣政府長期照顧服務申請書」欄位協助家屬填寫。填寫完畢送出後,系統將自動通知行政人員進行後續報備與派案。

一、需要服務者基本資料

證件即時掃描帶入

使用手機相機拍攝身分證或身障證明,系統只做即時 OCR 辨識,不會把證件照片存到 Supabase 或 Google Drive。辨識後請人工確認再套用。

備註: 未領有身心障礙證明之失智症,請檢附「1年內」開立之診斷證明或CDR 1分以上報告。

二、聯絡人資料

主要聯絡人
次要聯絡人

三、欲申請服務項目 (可複選)